4月22日消息，京东这次在外卖业务上的态度非常认真，除了刘强东亲自上阵送外卖，同时也在疯狂补贴骑手。
据国内媒体报道称，京东外卖宣布即日起所有超时20分钟以上订单“全部免单”。有媒体记者三次在京东外卖下单，两次均超时20分钟，其中一次甚至等待近两小时。
“我今天总共送超时了1单，扣了1块多。”而对于一单总价7.8元的外卖，骑手则表示，“你这单单价挺高的，我能赚8块钱”。
据京东人士回复，目前百亿补贴均由平台自行承担。这意味着，京东在喊出“延时20分钟免单”之后，将对这些延时订单承担多重成本：百亿补贴+订单金额+骑手运费。仍以这单7.8元的外卖为例，整体成本为29.8元。
月15日，据京东数据显示，自3月1日正式上线后仅一个多月，京东外卖日单量已突破500万单。
同时，京东宣布本季度将再招聘不低于5万名全职外卖员，全额缴纳五险一金，所有费用由公司承担。
